Bạn quyết định bán hàng online, có thể là trên website, facebook hay ở các diễn đàn – Chúc mừng bạn, đó là một quyết định đúng đắn! Việc bán hàng online là một xu thế tất yếu hiện nay. Tuy nhiên, để có một sự bắt đầu tốt, bạn phải có chiến lược rõ ràng để việc bán hàng được suôn sẻ và thuận lợi.
Bí quyết bán hàng online hiệu quả
Hiện nay những cụm từ như “Bán hàng online”, “Kinh doanh online”, “Bán hàng trên mạng” đã không còn xa lạ đối với mọi người. Trong thời đại 4.0, việc sử dụng internet ngày càng trở nên quen thuộc với tất cả chúng ta, việc mua hàng qua internet đã trở nên khá phổ biến vì tính tiện dụng của nó. Bạn có thể ngồi tại nhà và với một cú click chuột là đã shopping được rồi. Vì vậy, internet trở thành thị trường kinh doanh tiềm năng và đầy thách thức. Tham khảo bí quyết kinh doanh online sau đây nhé!
1. Nghiên cứu nhu cầu thị trường trên các phương tiện truyền thông
Trước khi triển khai hoạt động kinh doanh thì bạn cần phải nghiên cứu một cách chi tiết nhu cầu và tiềm năng của thị trường. Sai lầm của nhiều người bán hàng hiện nay đó chính là tìm nguồn hàng trước rồi mới đi tìm hiểu thị trường. Nhưng khi nhập hàng về thì lại rất khó bán hoặc không bán được cho khách hàng.
Do đó, bạn phải tiến hành nghiên cứu thị trường trước để biết thị trường đang cần và đang muốn gì rồi mới đi tìm sản phầm để đáp ứng nhu cầu đó. Bí quyết bán hàng online hiệu quả ở đây đó là bạn nên tìm kiếm các nhóm khách hàng đang tìm kiếm giải pháp nhưng chưa có sản phẩm phù hợp đáp ứng nhu cầu của họ để kinh doanh.
Bạn có thể lên Facebook hoặc các MXH khác như Zalo, Instagram, Twitter tham gia các Group tâm sự, tư vấn tìm hiểu vấn đề mà khách hàng của bạn đang gặp phải là gì, hoặc bạn có thể nghiên cứu các từ khóa Google hay Google Trends để xem các từ khóa nào đang có nhiều người muốn nhưng lại có ít nơi đáp ứng được.
Kết hợp với việc ghi chép và nghiên cứu chắc chắc giúp bạn tối ưu hóa được sản phẩm của mình để phù hợp với thị trường và mang tính cạnh tranh cao. Đồng thời, bạn có thể lựa chọn được các sản phẩm ngách hay thị trường ngách để kinh doanh hiệu quả.
2. Tìm kiếm nguồn hàng
Khi bạn đã xác định được mặt hàng sẽ bán thì phạm vi tìm kiếm nguồn hàng sẽ được thu hẹp lại. Thay vì việc bạn phải lựa chọn trong số rất nhiều sản phẩm và rất nhiều nhà cung cấp khác nhau thì bây giờ bạn chỉ cần tập trung vào một loại sản phẩm và các nhà cung cấp sản phẩm đó. Vậy làm thế nào để tìm được nguồn hàng phù hợp? Dưới đây là một vài kênh bạn có thể tham khảo:
2.1. Facebook
Mạng xã hội Facebook cực kì phổ biến, bạn sẽ dễ dàng tìm được nguồn hàng trên đó, Facebook không thiếu những người bỏ sỉ hàng để kinh doanh online. Bạn hãy tham gia vào các nhóm, các diễn đàn. Ở đó có những bài đăng sỉ hàng cho bạn lựa chọn để bán trên mạng. Điều bạn cần làm là lựa chọn sản phẩm và mức giá phù hợp nhất. Hiện nay thanh tìm kiếm trên Facebook cũng khá tối ưu nên bạn có thể tìm kiếm trực tiếp mặt hàng bạn cần nhập trên đó.
2.2. Google
Tìm kiếm trên Google thì chắc không còn xa lạ gì với nhiều người. Khi bạn đã có keyword (từ khóa) đã tìm ra được ở bước 1 thì hãy lên hỏi bác “Gồ” thôi nào. Bạn chỉ cần gõ tên sản phẩm kèm theo dòng chữ “nguồn sỉ; bỏ sỉ; giá sỉ….) sẽ ra rất nhiều kết quả tìm kiếm cho bạn.
Lưu ý rằng bạn càng gõ chi tiết càng tốt, Google sẽ đưa ra kết quả đúng với thứ bạn cần hơn đó. Ví dụ bạn có thể tìm kiếm với cụm từ “mỹ phẩm Hàn Quốc xách tay”, kết quả hiện ra sẽ rất nhiều, bạn hãy lựa chọn ít nhất là 5-6 nhà cung cấp, sau đó so sánh điểm mạnh và điểm yếu, liên lạc với họ để biết rõ hơn về chất lượng và giá cả để lựa chọn một nhà cung cấp tốt nhất cho công việc bán hàng trên mạng của mình.
2.3. Nhập hàng từ Trung Quốc.
Bạn đừng nghĩ hàng Trung Quốc tất cả đều dỏm, sản phẩm nội địa của họ khá tốt đó. Trung Quốc được ví như là công xưởng của thế giới, rất rất nhiều mặt hàng sản xuất tại Trung Quốc đang được mọi người khắp thế giới sử dụng đấy.
Có 2 cách để bạn có thể lấy hàng về: Thứ nhất, bạn có thể sang trực tiếp bên đó, thương lượng với người bán và tìm được nơi vận chuyển uy tín. Cách này chỉ phù hợp với những bạn đã có kinh nghiệm và cần nhập một nguồn hàng lớn về. Nó sẽ rất khó khăn đối với người mới bắt đầu. Đừng lo! Bạn có thể thực hiện theo cách thứ 2 đơn giản hơn rất nhiều. Bạn không cần di chuyển trực tiếp, chỉ cần lên các trang web như taobao.com; alibaba.com hay 1688.com….và lựa chọn sản phẩm thôi. Bạn lưu ý là nhớ lưu link sản phẩm bạn lựa chọn vào nhé.
Bước tiếp theo là hãy tìm một công ty chuyên vận chuyển hàng từ Trung Quốc về (cái này có thể tìm trên facebook hoặc google) sau đó đưa các link sản phẩm bạn chọn cho họ, họ sẽ order và đưa hàng về tận tay cho bạn.
2.4. Lấy hàng từ các khu chợ truyền thống.
Từ xưa tới nay Chợ Đồng Xuân, Chợ Ninh Hiệp, Chợ An Đông vẫn là chợ đầu mối nổi tiếng lớn nhất trong cả nước. Tuy nhiên, những khu chợ này chủ yếu là bỏ sỉ mặt hàng quần áo. Nếu biết cách thương lượng thì bạn có thể lấy được mức giá sỉ tốt nhưng với những người mới bắt đầu kinh doanh, chân ướt chân ráo đi lấy hàng thì thật sự khó khăn để lấy được mức giá tốt. Một đặc điểm nữa của những khu chợ này là chất lượng hàng hóa cũng thuộc mức bình dân.
3. Bán hàng online đa kênh
Với thời đại công nghệ số và cuộc cách mạng công nghiệp 4 phát triển song hành, bạn có nhiều hơn 1 kênh bán hàng online như Facebook trước kia. Bạn có thể mở rộng nhiều kênh hơn để dễ dàng tiếp cận với đối tượng khách hàng của mình. Một số kênh bạn nên mở rộng chính là: Instagram, Pinteret, Youtube, Sàn thương mại điện tử, bán hàng trên Shopee, Zalo,…
3.1. Đầu tư quảng cáo sản phẩm
Kinh doanh với mặt hàng tương tự như đối thủ cạnh tranh, làm thế nào để bạn có thể vượt lên hoặc ít nhất có thể thu được nhiều đơn hàng hơn. Đó chính là hãy đầu tư thêm vào việc quảng cáo, tăng tiếp cận với khách hàng mục tiêu, làm cho họ yêu thích và sẵn sàng mua hàng của mình. Một mẫu quảng cáo với nội dung phù hợp, thôi thúc mùa hàng mạnh mẽ cùng hình ảnh đẹp, phù hợp sẽ khiến khách hàng thu hút và sẵn sàng mua của bạn.
3.2. Sản phẩm đi kèm với hình ảnh
Nếu bạn bán hàng online mà không có hình ảnh của sản phẩm thì 100% thất bại. Nếu bạn lấy hình ảnh của những website khác làm sản phẩm của mình thì việc kinh doanh của bạn chẳng còn có bản sắc riêng nữa. Bí quyết để có một sản phẩm với hình ảnh hấp dẫn là bạn tự chụp sản phẩm của mình hoặc đầu tư sử dụng dịch vụ chụ ảnh sản phẩm đang được khá nhiều đơn vị cung cấp. Điều này sẽ mang lại dự thống nhất, đồng bộ và chuyên nghiệp cho cửa hàng online của bạn.
3.3. Đầu tư cho website
Bên cạnh việc bán hàng online trên Facebook hay mạng xã hội, đừng quên một kênh bán hàng online hiệu quả đầy tiềm năng khác nữa đó chính là website bán hàng của bạn. Bạn vẫn chưa thiết kế website bán hàng ư? Làm ngay trong hôm nay thôi, website được cho như là bộ mặt của một cửa hàng hay doanh nghiệp vậy, một website ấn tượng hay có những hình ảnh nội dung chất lượng sẽ khiến cho khách hàng muốn ở lại lâu hơn, cập nhật thông tin mỗi ngày và thu về hàng ngàn đơn hàng từ website rồi đấy. Ngoài ra, trên trang web của bạn, bạn có thể trao đổi liên kết với các website có cùng nội dung, khi đó bạn sẽ được nhiều khách hàng biết tới hơn.
4. Đội ngũ nhân viên bán hàng online phải chất lượng
Đối với bán hàng online, bạn chỉ có thể chăm sóc khách hàng thông qua các công cụ online như Facebook, Insstagram, Zalo…và khách hàng cũng chỉ có thể đánh giá bạn qua cách nói chuyện cũng như ngữ điệu giọng nói. Vậy nếu bạn không sở hữu một giọng nói ngọt ngào, dễ nghe hay ảnh hưởng vùng miền thì sao? Điều này sẽ ảnh hướng khá nhiều đến tâm lí mua hàng của khách hàng. Bạn có thể thuê cho mình 1-2 nhân viên chăm sóc khách hàng riêng hoặc một bộ phận tư vấn khách hàng để làm công việc này thay cho bạn.
Bên cạnh đó bạn cũng cần phải kiên nhẫn, không, tuyệt đối không tỏ ra khó chịu hay buông những lời khó nghe với các “thương đế” của mình. Vì trên mạng, các đoạn chat hay nói chuyện đó rất dễ dàng được lan truyền và một khi nó xảy ra, doanh nghiệp hay cửa hàng của bạn rất khó lấy lại uy tín như ban đầu.
5. Tổ chức các chương chình khuyến mãi tặng quà minigame, give away
Bí quyết kinh doanh online hiệu quả đó là bạn không nên bỏ qua việc tổ chức các chương trình khuyến mại hay minigame tương tác với khách hàng. Các chương trình khuyến mại chính là giải pháp thúc đẩy bán hàng hiệu quả. Bởi đa phần khách hàng đều thích nhận được các khuyến mại khi mua hàng. Khuyến mại có thể bằng việc giảm giá các mặt hàng, tặng quà cho khách hàng hoặc theo hình thức buy 1 get 1.
Ngoài thu hút khách mua hàng thông qua các chương trình khuyến mại, một bí quyết kinh doanh online hiệu quả khác bạn nên áp dụng đó chính là tổ chức các minigame. Tuy nhiên, để có một minigame thành công bạn cần xây dựng kế hoạch cho nó bao gồm nội dung minine, phần quà, cách thức trao thưởng và giải thưởng dành tặng khách hàng.
Giải thưởng hoặc nội dung minigame nên gắn liền trực tiếp với sản phẩm bạn đang bán. Đó có thể là sản phẩm mà cửa hàng bạn đang bán chạy nhất, hay bất kỳ sản phẩm nào mà thực sự có giá trị với người chơi. Tránh trường hợp tặng các phần thưởng mà khách hàng không có hứng thú để tham gia minigame của bạn.
6. Chăm chút cho hình ảnh sản phẩm
Việc này không kém phần quan trọng cho việc kinh doanh, vì hình ảnh sản phẩm chính là bộ mặt của bạn. Nếu như hình ảnh sản phẩm sơ sài, không mỹ quan thì khách hàng sẽ thấy không yên tâm về chất lượng và thấy không tin tưởng, khi bạn chăm chút cho các hình ảnh sản phẩm của mình với hình ảnh bắt mắt, phong phú chắc chẳn chỉ riêng điều này thôi đã khiến các khách hàng ngoài kia bị thu hút vào, ai cũng yêu cái đẹp mà đúng không nào.
6.1. Tăng cường đăng bài
Đối với việc kinh doanh online, việc đăng bài cũng hết sức quan trọng, bí quyết là hãy đăng thật cụ thể và thường xuyên về những sản phẩm của mình. Việc đó sẽ giúp sản phẩm được hiện lên nhiều hơn, khách hàng sẽ chú ý đến sản phẩm của bạn nhiều hơn và tên của bạn sẽ được khách ghi nhớ qua những lần xuất hiện bài đăng. Khi đó, nếu có ý định mua hàng thì có thể khách hàng sẽ nhớ đến tên bạn đầu tiên.
Trên đây là những bí quyết bán hàng online hiệu quả, đông khách và chốt trăm đơn mỗi ngày mà bài viết muốn mang đến cho các chủ shop tương lai. Hy vọng bài viết mang lại cho bạn những thông tin hữu ích.
Các tìm kiếm liên quan
- Mẹo bán hàng online đắt khách
- Cách đăng bài đầu tiên khi bán hàng online
- Cách bán hàng online đắt khách trên Facebook
- Cách bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầu
- Tại sao bán hàng online không ai mua
- Cách bán hàng online thu hút khách
- Cách bán mỹ phẩm online hiệu quả
- Muốn bán hàng online lấy hàng ở đâu
Nội dung liên quan:
- Khai niệm về Marketing – mix Các YẾU TỐ cấu thành nên Marketing- mix
- Những thói quen của người thành công đáng phải học hỏi!
- LỢI ÍCH khi Bán hàng trên Shopee ! Các bước tạo cửa hàng trên Shopee